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作为一个战略咨询顾问,我们要承认的是所有经典企业战略理论都(dōu)为我们指明:可以假设通过运用一(yī)系列功能强大的(de)分(fèn)析工具,就(jiù)能使企业的(de)高管得以(yǐ)相当准确(què)地(dì)预测任(rèn)何业务的前景,从而选择明确的战略方向(xiàng)。
因此(cǐ),当(dāng)我(wǒ)们为企业开始(shǐ)进(jìn)行(háng)战略(luè)规(guī)划的时候,我们努(nǔ)力使(shǐ)自己制定战略决策的(de)流程尽可能(néng)严密而(ér)精确,所以忙于收集财务(wù)和经营数据做出预测,而(ér)最后为企业高管提供一份(fèn)有关企业未来(lái)发展方向的冗(rǒng)长报告。但(dàn)实际上,现在大(dà)多(duō)数的企业战略规(guī)划几乎与战略(luè)无(wú)关,它们仅(jǐn)仅是(shì)三年或五年的滚(gǔn)动资源预算(suàn)和(hé)某种类(lèi)型的市场份(fèn)额预测。这些被(bèi)称(chēng)为战(zhàn)略规划的(de)数据(jù),认为是将以某种方式产生一种条(tiáo)理清晰的战略,而实际上它可能会导(dǎo)致错误的(de)预期(qī)。
战略的本质很简单:为企(qǐ)业找到一条成功的道路。当(dāng)回到战略规划原(yuán)始意义的时候,我们(men)发现变(biàn)化越来越快的(de)世界已经(jīng)难(nán)以依靠冗长的战略(luè)规(guī)划报告(gào)去为企业找到(dào)成(chéng)功(gōng)的道(dào)路。所以(yǐ)目前(qián)顾问(wèn)的(de)战略规划报告已(yǐ)不仅仅是数据的分析,它需要包括两方面内容(róng):一(yī)是用基于现实的战(zhàn)略(luè),锁定企业的道路并落实成为一年一度(dù)的经营计划——这是企业战略的确定性(比(bǐ)如说企业(yè)的文化,使(shǐ)命);二是在(zài)固化的(de)战略(确定性的战略)外,检测(cè)并利用你所处环境中(zhōng)的(de)一些变化(如技术、消费者喜好、法律、资源价格或竞争行为的变化),为战略工(gōng)作(zuò)启动一个独立(lì)的、非(fēi)年度性(xìng)的、以(yǐ)机遇(yù)为主导的(de)进程——这(zhè)就是企业战略不确定性。
企业战略的确定性,在于利用传统方(fāng)法,合理分(fèn)析企业的现状,控制(zhì)风险,保证企业(yè)经营(yíng)的持(chí)续性,同时避免企业管(guǎn)理(lǐ)层因为无法(fǎ)找到有(yǒu)效的战(zhàn)略完全放弃对规划过程进行严格(gé)分析(xī)的(de)做法,而单(dān)凭直觉做出决策。例如:国内的德隆(lóng)系,运用(yòng)证(zhèng)券市(shì)场不断(duàn)扩(kuò)张的同(tóng)时(shí),迷失在企业(yè)经营(yíng)的(de)合理性(xìng)之外,强(qiáng)调(diào)市场的变化性,却忽略企(qǐ)业发展的稳定性。我们(men)需要在战略规划(huá)中,将发展定在可(kě)控范围内前进。企业战略(luè)不确定性,是始于环(huán)境(jìng)的变化性。举个例子:3G技术的出现使得通过移动电话传送流式视频成为可能。移(yí)动电话生(shēng)产(chǎn)商、电信(xìn)公司和媒体(tǐ)公司都需要制定利(lì)用这一变化的战略。虽(suī)然这些变化有着长期的影响,但企业必须现(xiàn)在就抢占位置(zhì)。我们需要在战(zhàn)略规划中,制定一个系统,快速而娴熟地驾驭企业所面对的所有(yǒu)变化(huà),并根据这种变化随时改变我们战略规(guī)划中固化的那(nà)一部分。
以(yǐ)上,是企(qǐ)业(yè)战略规划的两个核心:一、确定我(wǒ)们的道路;二、不(bú)确定其可行程度,不(bú)断更正,寻找机遇(yù)。
对于企业战略(luè)的(de)确(què)定性与不确定性的(de)其余问题,我将在下期季刊里继续讨论。
作者(zhě):米兰和麦肯咨(zī)询顾问 周(zhōu)建先生