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谈文化的企(qǐ)业(yè)很多,做文化的企业很少。企业文化是企(qǐ)业的核心竞争力之一,企业家应该真(zhēn)正关注企业的文化建设,没有(yǒu)文化的民族只有没落(luò)、没有(yǒu)文化的(de)部队就是土匪(fěi)、......
经(jīng)常有人和(hé)我(wǒ)说(shuō)中(zhōng)国的企业一般寿命很短。尤(yóu)其民营企业,平(píng)均2.7-2.9年就寿(shòu)终正寝(qǐn)了!如(rú)果这(zhè)个数字的确是由科学统计分析而得,那(nà)实在是另人不得不(bú)摇头叹息了(le).
我深知要创立一个企业是多么的艰难和辛苦.在(zài)历经(jīng)千(qiān)辛万(wàn)苦之(zhī)后还没来得(dé)及体会成功创业的快乐,却要饮(yǐn)恨歇业(yè),个中滋味实在不是很(hěn)好受.个人委屈一(yī)点还(hái)算不了(le)什么,关(guān)键是(shì)我们的国家目前还不富裕,资源依(yī)然短缺(quē)或贫乏,实在经(jīng)不起(qǐ)折腾(téng)和浪费.
为什么中国企业活不长命呢?由于工作原因和本人的探(tàn)究之(zhī)心,就此做了一(yī)些研(yán)究,大致得出几条(tiáo)结论:
普遍(biàn)的战略(luè)缺失(shī)以及管理的节制(zhì)未(wèi)建立完整(zhěng)的体系,导致企业在运动中自(zì)我消完(wán).
就战略来说(shuō),我经常在给企业家们授课时强(qiáng)调:就大多数企业来说一直是没有战略可言的.有的老板(bǎn),或者叫(jiào)企业(yè)家吧,他们自己知道自(zì)己需要什(shí)么,也大(dà)致(zhì)知道(dào)该怎(zěn)么来操(cāo)作,可(kě)就是(shì)没有能(néng)力把自己的想法和可行的做法(fǎ)让员(yuán)工去执行.所以,在决(jué)定要成立这个企业的时候,依(yī)据自(zì)己的经验(yàn)和自我评价的(de)能力就开始招(zhāo)兵买马.可是,在实际运行的时候发觉(jiào)自(zì)己的想法经由员工执行出来的结果(guǒ)却不是自己想要的.于是责怪员工素质不行,员工执行力不行…..其(qí)实,企业的不成功(gōng)历(lì)来都不是员工造成的(de),所有企(qǐ)业或组织的(de)失败都是缘于领导者的(de)领导(dǎo)能力(lì)和(hé)战(zhàn)略能力所致(zhì),根本不是员工造成的.
说这些企(qǐ)业(yè)没有战略,往往会引(yǐn)来一些辩论.他们认为,自己为企业的发(fā)展目标(biāo)和远景都做过(guò)深(shēn)入和认(rèn)真的思考(kǎo),甚至还专门向一些(xiē)专(zhuān)家请教(jiāo)或求证,在得(dé)到肯定(dìng)和求(qiú)证后才开始行动.这难道(dào)不是战略吗?其实(shí),他们(men)对企业战略的理(lǐ)解就象盲(máng)人摸象一样(yàng),只摸到局部而(ér)非全部.战略结构来说,包含:远景(jǐng)、使(shǐ)命、目标、规划(huá)、执行、检核,以及企业价值观(guān)和企业文化;从(cóng)管理(lǐ)的角(jiǎo)度来说,战略是一个动态(tài)的决(jué)策管理系统。这些企业关(guān)键是(shì)没有把战略体(tǐ)系建立(lì)完善,也没(méi)有把战略设(shè)想(xiǎng)转(zhuǎn)化为战略执行。在企业中要有专门的(de)部门或人来负(fù)责战略管(guǎn)理,决不是董事长(zhǎng)或总(zǒng)经理想想就可以了(le)。
所以,很多企业由(yóu)于(yú)战略(luè)系(xì)统的缺(quē)失,在运行的(de)时候(hòu)就老(lǎo)出问(wèn)题,最后(hòu)自己消耗完了就(jiù)关门(mén)歇业了(le)!
品牌是(shì)企(qǐ)业的生命!而大多数企业对品牌(pái)的认识和重视都不(bú)够。
曾经(jīng)遇到过一位培训师,据说给很多大型企业都(dōu)做过培训。我们就(jiù)品牌问题进行过讨论,这位老师比较坚(jiān)定的认为,企业只(zhī)要把产(chǎn)品质量做好品(pǐn)牌也就(jiù)自然有(yǒu)了,品牌就是质量。这个观点影响(xiǎng)过多少(shǎo)企业不得(dé)而(ér)知,我在接触很多(duō)企(qǐ)业家的时候倒是感觉到他们普遍重视(shì)质(zhì)量而忽略品(pǐn)牌建设。
其实(shí),品(pǐn)牌是(shì)建立在产品品质(zhì)差异化不大(dà)或者叫品(pǐn)质同质化的基础之上的。在产品品质差(chà)异很(hěn)大的(de)时候竞(jìng)争不(bú)会很激烈,工(gōng)业化给我们(men)带来(lái)的是大量的机(jī)械化生产,机(jī)械化生产带来(lái)的是产品(pǐn)质量同样和产品数量(liàng)巨大(dà),这(zhè)样就加剧了市场竞争。在产品不能区(qū)别而又(yòu)要面(miàn)临竞(jìng)争的时(shí)候,企业才需要通过品牌(pái)的朔造来应对市场竞争。
所以,质量是最基本的(de)管理而不(bú)是等于品牌。
由于我们企业对(duì)品(pǐn)牌还缺乏正确的理解,加(jiā)上(shàng)一(yī)些广告大师和培训大师(shī)的错误引(yǐn)导,中(zhōng)国一(yī)直还没有诞生真正意义上的(de)品(pǐn)牌,大多数(shù)还只是知(zhī)名产品而非知名品牌。品牌(pái)没有(yǒu)建(jiàn)设好(hǎo),所以(yǐ)我们就(jiù)只有(yǒu)沦为世界产品生产基地(dì)了,高附加的利润就被国外品牌攫取(qǔ)去了。我们自(zì)己在生产上、资源上进行窝里斗(dòu),最后企(qǐ)业(yè)就象吸食了鸦片一样,越来越虚(xū)弱(ruò),直至倒下。
营销(xiāo)创新能力和(hé)创新(xīn)意识很差,大部分(fèn)营销都停留(liú)在诡术的层面。
我们的祖先为(wéi)我们留下(xià)了战略圣(shèng)经《战略》、《吴子》、《孙子兵法》。。。也留下一些诡术。在我看来,我们的企业在营销管理方面(miàn)存在(zài)诡术多而战略(luè)少(shǎo)。比如三株企业、秦池酒业等(děng)。
营销(xiāo)就(jiù)是(shì)需求管理(lǐ),我们的企业对人们的需求实在知之甚(shèn)少(shǎo)。KFC虽(suī)是外(wài)来品牌,可是人家比我(wǒ)们自(zì)己(jǐ)的荣华(huá)鸡更了(le)解我们需要什么。有(yǒu)些(xiē)企业看见(jiàn)麦当劳和KFC都在中国成功了,于是学作人家一样来个“卖肯姆(mǔ)”,要做成麦当劳和(hé)KFC的母亲。可是,这个母(mǔ)亲没有了解(jiě)儿子和儿(ér)子的上帝,所以过早就夭折了(le)。中国的企业还要(yào)好好象美国人学营销课,否则(zé),企业是做(zuò)不大也做不(bú)强(qiáng)的。
对人力资源管理缺乏(fá)正确的理解和执(zhí)行。
很多企(qǐ)业都把人事行政部门改称人力(lì)资源部了,可没有几个企业真(zhēn)正把人力作为资源来用(yòng),都是把(bǎ)员工当作“人手”来用。缺人的时候急着到市场去找,找来就上岗
工作,从来不(bú)把员工培养和员工储(chǔ)备当回事(shì),结果总是队伍乱糟(zāo)糟的。
特别是一些企业不惜巨资引(yǐn)入了人(rén)力资源的管(guǎn)理工具,如“绩效考(kǎo)核”、“平衡记分卡(kǎ)”等等,工(gōng)具(jù)本身是经过(guò)其(qí)他企(qǐ)业(yè)验证可以(yǐ)帮(bāng)助企业提升管理效率和能(néng)力的。可是,由于很多企业的人(rén)力资源部门管理人员都(dōu)是(shì)非(fēi)人力资(zī)源专(zhuān)业出(chū)身,对工具缺乏理解和(hé)运用的(de)经验,结果弄(nòng)得绩效越来越差。
据说深圳华为公司很注重人力资源建设,所以(yǐ)这家(jiā)企业算是很成功了。人,始(shǐ)终将成为(wéi)企业的核心资源,我们把部门的牌子(zǐ)换了,更要紧(jǐn)的是要把管理者脑子里的东西(xī)换换(huàn)。
企(qǐ)业文(wén)化虚无,致使企业精神萎靡不振,企业凝聚力和向心力不够。
谈文化的企业很多,做文化的企业很少。企业文化是企业的(de)核心竞(jìng)争力之一,企(qǐ)业(yè)家应(yīng)该真正关注企业的文化建设,没有文化的民族只(zhī)有没落、没有文化的(de)部队就是土匪、没有文化的企业(yè)只有短(duǎn)命(mìng)!