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    米兰和麦肯推(tuī)荐(jiàn)--为何选择第三方做战略咨询
    来源 Source:昆明米兰和麦肯企(qǐ)业管理咨询有限公司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:4128

     

    1、战(zhàn)略于组织:

    “ 商场如战场”,战略的(de)本质就是让企业在竞争(zhēng)中胜(shèng)出。因此,战略于组织(zhī)来讲,是极(jí)为重要的决策(cè)。制定或(huò)重建一个(gè)清晰的战略(luè)是一项挑战(zhàn),它对组织挑战很大,因(yīn)此(cǐ)要仰赖组织强有力的领导者。因为组织中有很(hěn)多(duō)力量反对选(xuǎn)择和(hé)取舍,必须要有一个清晰而睿智的框架去指导(dǎo)战(zhàn)略(luè)。在许多企业,领导(dǎo)者花许多精力(lì)指挥运(yùn)营效益, 而非考(kǎo)虑战略。最高管理层不仅仅是各个职能部门的总管家(jiā),其核心任务是战略:界定并传播企业的(de)独特定(dìng)位,做出取舍,在各项运(yùn)营活动之(zhī)间建立起配称,最终构(gòu)建(jiàn)企业可持续(xù)性的竞争优势(shì)。

    世界500强企业中有50%左(zuǒ)右的公司拥有自己的长期合作的(de)著名咨询公司,100%接受过多次咨询服务,其中尤其以战略咨询为主。

    2、制定战略时机(jī):

    战略是企(qǐ)业(yè)发展中永恒的主题!通常,以下两(liǎng)种情况是组织制定或调整(zhěng)战(zhàn)略的最佳时机:第(dì)一种情况,企业面对行(háng)业的快速发(fā)展(zhǎn)或较(jiào)大的市场拓展空间;第二种情况(kuàng),企(qǐ)业面临发展(zhǎn)的瓶(píng)颈或(huò)行业(yè)的萎缩(suō)、衰退。在第(dì)一种情(qíng)况制定战略(luè)的企业,通常是主动的(de),因为管理的变革需要(yào)成本和优(yōu)秀的人才。唯有组织业(yè)绩出众,方能拥有与战略相(xiàng)匹配的(de)资(zī)源。

    《孙子兵法》说:“百战百(bǎi)胜,非善之善者也(yě);不战而(ér)屈人之兵,善(shàn)之善(shàn)者也。” 因此(cǐ),成功的企(qǐ)业在不断修(xiū)炼(liàn):由内到外,由战略到战(zhàn)术,牢牢掌握竞争的(de)主动(dòng)权,在(zài)变革与创(chuàng)新中成长。

    3、行(háng)业专(zhuān)家不能(néng)替代咨询公司或咨询顾问

    关于战略咨询,存在许多误区。总结起来(lái),就是两个极端:一个极端认(rèn)为,企业(yè)只需花上一笔钱,咨询公司就给出战略的答案;另一个(gè)极端(duān)则认(rèn)为,咨询公司不懂行业,根本不可能帮他们制定战略。其实,许多国际知(zhī)名(míng)企业,如五百(bǎi)强的多数企业,都曾请(qǐng)过咨询顾问。那么,在这(zhè)些公司,行业经(jīng)验(yàn)丰富的专家太多(duō)了(le),为什么还要(yào)请咨询顾问。他们可能有着(zhe)行(háng)业内最牛(niú)的(de)技术专家,最牛的管理人才,最(zuì)牛的营(yíng)销人才(cái)。为(wéi)什么有(yǒu)丰富的行业经验(yàn)了,还要(yào)寻求咨(zī)询公司的支持?

    首先(xiān),要强调的是,一家专业的咨询机构(gòu)不会(huì)定位(wèi)于“为客(kè)户制(zhì)定战略或(huò)管理体系”,而是“帮(bāng)助或协助客户制定战(zhàn)略或管理(lǐ)体系”。在任何管理变革中(zhōng),客(kè)户是“主体”,咨询公(gōng)司是“辅助”。如果(guǒ)角色相反,甲乙双方(fāng)均会付出较大(dà)的代价。既然(rán)咨(zī)询公司(sī)是“辅助”,为何咨询的费用(yòng)如此贵?答案有三点:第一、一家专业的咨询公司(sī)最大的资本或竞争优势不是货币资本,而是顾问(wèn)团(tuán)队。一个优秀的(de)顾问均来(lái)自于多(duō)年(nián)的职(zhí)业磨砺与管理(lǐ)实践,他们的价(jià)值是由若(ruò)干家企业的成败经验构成,符合顾问的(de)特质要求的人很(hěn)少,是稀缺资源。顾问(wèn)的报酬构成了咨询(xún)公司最(zuì)大(dà)的成本;第二(èr),任何顾问(wèn)的经验与知识结构相对于客(kè)户的问题而言,往(wǎng)往(wǎng)是不足的。因此,一个好的(de)咨询成果通常来自于一个顾问(wèn)团队的紧密合(hé)作。尤其(qí)是(shì)战略咨询,绝非二、三个专家所能。第三、由于咨询的不(bú)可复(fù)制性,咨(zī)询公司一(yī)旦接受了(le)客户委托,那就意味着在(zài)同一时期,这批顾问(wèn)不能(néng)再接其他单子。这(zhè)对于咨询公司(sī)而言(yán),就(jiù)是机会(huì)成(chéng)本。因此,大牌的公(gōng)司(sī)会拒(jù)绝(jué)低于200万的(de)咨询单。

    其次,作(zuò)为(wéi)专业(yè)的公司(sī),咨询公司拥有不少专业的工具与(yǔ)方法(fǎ),可以帮助客户更好的洞(dòng)察、分(fèn)析(xī)并界定问题。同时,通过(guò)专业的(de)工(gōng)具,咨询顾问把问题解决的过程变成一种系统思考(kǎo),把表象的(de)问题归结为管理(lǐ)的本(běn)质,让客户在未来(lái)管理中获得(dé)系统思考的能力。

    再(zài)者,在(zài)有悠久历史的组织里,管理变革往往是很敏(mǐn)感的,借助第三方一个客观、公正(zhèng)的(de)角度,采取一些策略,帮助企业化解(jiě)矛盾(dùn),促(cù)进变革。尽管我们(men)认为,咨(zī)询实际是法人(rén)意志(zhì)的澄清。但此意志的澄清与表达需(xū)要一些有效的形(xíng)式与策略(luè)。咨询(xún)公(gōng)司(sī)的独立身份,会比内部人更客观、敏感、公正(zhèng)。内部的专家或管理者往往受(shòu)组织文化的约束。企业都是(shì)有层级的(de),个(gè)人的(de)知识传递成为(wéi)组织的知识效果是递减的。很多时候(hòu),个(gè)人(rén)丰富的行业经验很难有机会完全转换成组织的(de)知识。这(zhè)时(shí)候,尽管企业里有很多经验丰富的(de)人,但还(hái)是需要(yào)“外来的和尚(shàng)”整合(hé)这些人的(de)经验并提升(shēng)。当外部咨询(xún)顾问失去其独立性(xìng)时,其(qí)价值也就自然打(dǎ)折。去年(nián),在服务中遇到过这样的(de)企业老板,他企业的管理很是混乱,由于嫌(xián)咨询费(fèi)用相对较(jiào)高(gāo),为了省钱,干脆把我们咨询公司的一项目经理(lǐ)挖(wā)过(guò)去。但是挖过去之后,发现不对,咨询顾问不过(guò)尔尔(ěr)。为什么咨询顾(gù)问失(shī)去顾问身份后会困难重重?一旦失去独立身份,咨询顾问就很难协(xié)助(zhù)企业跳出庐山,看(kàn)到(dào)真(zhēn)面(miàn)目了。

    4、战略咨(zī)询的关键:

    战略事关重大,战略(luè)咨询理当慎重!中国乃至全球(qiú),众企业对战(zhàn)略(luè)咨询褒贬不(bú)一,成与败的案例(lì)均有。战略咨询是咨询中最富有挑战的项目(mù),它对咨询机构的资源提出非常高的要求。

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