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理(lǐ)性戴(dài)上“围脖”,将心中的“万能棉袄”恶魔除去,微博营(yíng)销才不至(zhì)于只是看起来很(hěn)美!
“任总:介绍给(gěi)你一(yī)个好东西微博,外(wài)国人叫(jiào)Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用手机(jī)就(jiù)行,更适(shì)合您,因为您从来不用电脑,只用手机。“潘石屹
在任志强还不知(zhī)道微博的时候,潘石屹给任发了这样一条短信。于是地产(chǎn)大(dà)佬潘石(shí)屹和任志强便开始了他们为新浪“打工”的(de)日子,同时也见(jiàn)证了微(wēi)博(bó)从默默无闻到红遍网(wǎng)络这个(gè)空前盛况的到来。
截至(zhì)9月底,新浪微博注册用户超过(guò)2.27亿,并(bìng)于近期突破2.5亿,再次实现了(le)5000万的增(zēng)长。 其中,日均微(wēi)博量突破(pò)7500万条,接近50000家企业(yè)入驻。就连(lián)联(lián)合国等官方机(jī)构(gòu)都(dōu)入(rù)驻新(xīn)浪微博,倾听民声。
微博(bó)140字的传播方式,正在试(shì)图打破人们原有地域、知识、阶层等束缚。通过(guò)微博(bó),人们可以基于共同的兴趣、爱好等重新组(zǔ)成小群体,分享并产生共同的行为(wéi)。
如此(cǐ)海量的(de)用户基础,如此活跃的流量(liàng)。不禁让(ràng)人想起(qǐ)被营销界奉为圭臬的(de)金句“用户在哪里,营销就在(zài)哪里(lǐ)”。接踵而(ér)至(zhì)的是(shì)各路商(shāng)家挑起的一场场名叫(jiào)微博的“狂欢”。
满网(wǎng)竞戴“围脖”,1亿(yì)粉丝=CCTV?
2011年3月,继韩寒(hán)、王珞丹后,凡客诚品邀约黄晓(xiǎo)明代言帆(fān)布鞋系(xì)列(liè)。借着微博这场盛宴(yàn),凡客创造了一次微博传播的奇迹。一支通过(guò)微博首发的黄晓明(míng)版凡客(kè)广告(gào)片,8小时就引发12万人转发,收到超过7000多条评论(lùn)。黄晓明在广(guǎng)告片中自我(wǒ)解嘲地说道“我不(bú)是演技(jì)派(pài)”,并字正腔(qiāng)圆地念出 “Not at all”。那(nà)句“哪(nǎ)有胜利可言。挺(tǐng)住,意味着(zhe)一切”更是深深感动了当下迷(mí)茫、无(wú)助又渴望成功的年轻(qīng)人。
10月10日,凡客又签(qiān)约李宇春为品牌形象代言人。当天,印(yìn)有“生于1984”字样的李宇春广告海报亮相VANCL粉(fěn)丝团微博, 8小时转(zhuǎn)发量超过16万(wàn),12小时超过20万,评论超万条。来自凡(fán)客诚品官方数(shù)据显示,李宇春在凡客海(hǎi)报中穿的(de)同款T恤(xù)在上线(xiàn)1个小(xiǎo)时内销量(liàng)过万,衬衫也持(chí)续热销,北(běi)京、上海、广州等地都出(chū)现(xiàn)断码、缺货等情况。
6月(yuè)23日(rì)北京暴(bào)雨(yǔ)。下午(wǔ)5点58分,杜蕾(lěi)斯(sī)官方(fāng)微博转发一(yī)条(tiáo)微博并且评论到:“粉丝油菜花啊(ā),大(dà)家赶紧(jǐn)学起(qǐ)来(lái),有杜(dù)蕾(lěi)斯(sī)回家不(bú)湿鞋!”。短短20分钟(zhōng)之后(hòu),杜蕾斯(sī)已经成为新浪微(wēi)博一小时(shí)热门榜(bǎng)第(dì)一名,24日(rì) 17:00转发超8万条。还有一些草根大号又复制粘(zhān)贴(tiē)了图文(wén)内容发(fā)布出来,各类转发大约超(chāo)过15万,《China Daily》甚至将这一事件评(píng)为(wéi)最(zuì)具代表性的社交网络营销案例(lì)之一。
据AC尼尔森(sēn)预计,杜蕾斯今年的销售额增长将(jiāng)超过50%,比如在杰士邦注册控股公司的武汉(hàn)市,杜蕾斯的销量首次超过了这个“冤家”。连经销商们都说,140字的微博对销量增长的贡献(xiàn)真不可小觑。
“站长之王”蔡文胜有(yǒu)个广为传播的比喻:当你粉丝超(chāo)过一百,你就好像是本内刊(kān);超过一千,你就是布告栏;超过一万,你就(jiù)好像(xiàng)是本杂志;超过十(shí)万,你(nǐ)就是一份(fèn)都市报;超过一(yī)百万,你就是一份全国性报纸(zhǐ);超过一(yī)千万(wàn),你就是电视台;超过一亿,你(nǐ)就是CCTV了。
同样,微(wēi)博狂人杜子(zǐ)建,他经常奔波于企业间进行“如何管理微博”的培训,培训中他(tā)会不(bú)时略带恫吓的告诫企(qǐ)业:要么开设(shè)微博,要(yào)么坐等品牌消亡!
凡客式的微(wēi)博(bó)营销(xiāo)愈(yù)演(yǎn)愈烈(liè),各路微博“专家”苦口婆心的(de)宣讲及撰文,俨然已经呈(chéng)现出一(yī)幅“满(mǎn)网竞戴‘围脖’”的营销景(jǐng)象!
“僵(jiāng)尸”现,“马甲”飞,几家(jiā)欢喜(xǐ)几家忧!
随着微博(bó)的火热,各路商家都盯(dīng)上(shàng)了微(wēi)博这块肥肉,从凡客、杜蕾斯等早(zǎo)期(qī)尝试(shì)者,到(dào)现在50000多(duō)家(jiā)企业入驻,各方都(dōu)在招兵买马,争抢搭上(shàng)微(wēi)博的(de)这(zhè)趟(tàng)营销快车。
但无(wú)论如何,微博(bó)对于营销传播来(lái)说还是一个新(xīn)生事物(wù),过度的追捧也只会令其“乱(luàn)花渐欲迷人眼(yǎn)”。一些企(qǐ)业(yè)对微博缺(quē)乏了解,盲目(mù)以(yǐ)粉丝数、评论(lùn)数、转发等作(zuò)为唯一考核指标,直接催生了(le)大量“僵尸粉”的出现。
9月29日,新(xīn)浪微博颁布新规,拟遏(è)制“微博(bó)大号”转发广告谋取私利,规(guī)范微(wēi)博营(yíng)销行为(wéi)。而恰(qià)恰就在当(dāng)日,一条并无(wú)太(tài)大亮点的抽奖(jiǎng)式微博(bó)活动竟被离奇转发了1350万(wàn)余次,而评论只(zhī)有2000个,粉丝数(shù)只有1800个(gè)。最可(kě)笑(xiào)的(de)的(de)是该微博(bó)居然把 ipads2 写了(le) ipid2。难怪(guài)连名(míng)博“互(hù)联网的(de)那(nà)点事”都不得不感慨(kǎi)道(dào)“这是一条(tiáo)神(shén)奇(qí)的微(wēi)博!”
此外,一些企业微博(bó)利用所谓有奖转发活动,疯狂刷粉并传递各类促(cù)销(xiāo)信息,网友已不胜其(qí)烦。微博炒(chǎo)作公司利用一些大号肆意发布(bù)不实(shí)事件、广告信息。如果你百度搜索“微博营(yíng)销”会发现有很多“专(zhuān)业”微博营销公司(sī),这些公司号称提供加粉、加V、活动策划的一站式微博(bó)推广服务。微博营(yíng)销刚刚兴起,就已蒙上一层炒作的阴影(yǐng)。
“在中(zhōng)国的微(wēi)博(bó)平台粉(fěn)丝达到十几万(wàn)的(de)很少,在这(zhè)里去做销(xiāo)售(shòu)没有意义。这里只是一个商(shāng)业拉动(dòng)平台,在这里赋予(yǔ)更多(duō)的是企业文化层面的东(dōng)西(xī)。” VANCL(凡客诚品)总裁助理许晓(xiǎo)辉说。
每一(yī)柄(bǐng)剑(jiàn)都是双刃的(de)。微博打破(pò)了人们的时空限制,任何的个体都可(kě)以即时发表(biǎo)及精准互动。与此同时,任何人在任何(hé)时间、地点也可以给你转发评论。这(zhè)就(jiù)给(gěi)传播带(dài)来了很大的(de)不确定性,因(yīn)为你(nǐ)无法控制粉丝或网友们的言论,最坏(huài)的(de)结果就是形成微(wēi)博危(wēi)机。
6月(yuè)21日,新(xīn)浪微博上一个名叫(jiào)“郭美(měi)美Baby”的(de)女孩引(yǐn)起了众(zhòng)多网友的关注,这个自称(chēng)“住大别(bié)墅,开玛莎拉蒂”的20岁女(nǚ)孩,其认证身份居然是“中国红十字会商业总(zǒng)经理”。凭借微博的(de)蝴蝶效应,郭(guō)美(měi)美以一(yī)女之力引发了中国慈善业(yè)地震,至今仍“余(yú)音袅袅、不(bú)绝如缕”。郭美美事件让(ràng)人们初(chū)次的(de)认识到了微博这股巨大的(de)“微力量(liàng)”。
如(rú)果说郭美美事件是(shì)网友(yǒu)对危机传播的(de)“初体验”的话,那(nà)么7·23动车事件则是一次全民参与的(de)“深呼吸”。先是(shì)一则“掩埋事实真相(xiàng)”的微博引起众多网(wǎng)友的质疑,随(suí)即“这是一个奇迹(jì)”、“至于你信(xìn)不(bú)信,反正(zhèng)我信了”的高(gāo)铁体瞬间引爆整个(gè)网络,把整个(gè)动车(chē)事件推向了风口浪尖(jiān)处(chù),让铁道(dào)部,甚至中国高铁成为了舆(yú)论的众矢之的。
看上去很(hěn)美,微博不是“万能棉(mián)袄”
140个字符的传(chuán)播革命,与传统媒体相比,微博给我们(men)带(dài)来的(de)是更快的传播速(sù)度,更好的互动性,更强的时效性。从这些(xiē)特点看,微(wēi)博(bó)的确具有无可比拟的优势所(suǒ)以有了“万能微博”的说法。
“骨灰级”微(wēi)博大号粉丝数的上窜,宣扬微博(bó)花(huā)费(fèi)少、见效快的(de)专家(jiā)式“劝世良言”,让不少(shǎo)原先对微(wēi)博(bó)营销一无所知的企(qǐ)业似乎一夜(yè)之(zhī)间便幡然醒悟(wù),纷(fēn)纷降大任于(yú)微博,希望靠其打(dǎ)知名度、扩影响力(lì)、拉销售额,起(qǐ)到立竿见影的效果。于是建官博、聚粉丝、发博文、搞活(huó)动……一番大干特干,热火朝天的景象。
n 然而一味对微博的顶(dǐng)礼膜拜(bài),实质上是一种舍本求末(mò)之举。裹挟那些极(jí)少数成功案例(lì)光环的微(wēi)博营销更让企业(yè)误入歧途,患上新(xīn)的“营(yíng)销(xiāo)近(jìn)视症”。
“我们想做一期微博(bó)营销(xiāo),要达到(dào)网(wǎng)络的轰(hōng)动效应,最好让全(quán)国的网友都(dōu)能知道(dào)这个楼盘,从而带(dài)动销售(shòu)增长(zhǎng)”某楼盘营销总监对营销策划公(gōng)司提(tí)出自(zì)己的需求。
在(zài)房地产调控的严冬中,部分开(kāi)发商也积极尝试(shì)“走出去(qù)”,争披微博这件“万能的(de)棉袄(ǎo)”。笔(bǐ)者有(yǒu)幸接触到部分的开发商,一方面(miàn),他们期望在短时间内,用微博就能事(shì)半功倍,一蹴而就;另一(yī)方面,他(tā)们认为粉丝数、转发数、评(píng)论(lùn)数的传播评(píng)估(gū)指标,就(jiù)等于房子(zǐ)的销售量(liàng),并(bìng)以此考核营(yíng)销策划公司。
“我们的微博(bó)现在有11万(wàn)粉丝了,可(kě)是好像很不(bú)活跃,跟他们互动都没反应,人家才(cái)2万粉丝,转发评论(lùn)却那(nà)么多”。在实(shí)际微博(bó)操作开始后(hòu),开发商(shāng)又开始(shǐ)质疑……
类似的情况显(xiǎn)然(rán)不止这一个!
现在,在群情振(zhèn)奋的(de)微(wēi)博(bó)营销(xiāo)浪潮中,我们有必要冷静下来思考!
建立(lì)一个官方微博,发布几个有趣的话题,策划(huá)几个投(tóu)票,找几个大号(hào)转发几个(gè)话题,搞个转发抽奖……
然后,就提升了品(pǐn)牌?建立了口碑?拉动(dòng)了(le)销量?
这无疑让诸多营销策划(huá)人(rén)崩溃!
事实上,微博只是媒体通路(lù)中的一种。它(tā)的差异,在于具备了其他媒体(tǐ)的一(yī)些“补充性”优点,应(yīng)用微博作为(wéi)传播通路首先(xiān)要符合微博的这些差异性优点,同时,还要考虑和其他(tā)媒体通路的互补、搭配和组合,形成(chéng)整合的传播矩阵(zhèn)。
就拿(ná)那些在微博营销方面取得了比较突出效果的(de)案例来(lái)说,其实也(yě)不是仅仅(jǐn)局限于微(wēi)博单一渠(qú)道的传播。
而且,它和(hé)其他媒体的传播一样(yàng),需要有完整(zhěng)的规划和持续的运(yùn)营,才能达成真正的效果。信息的发(fā)布,话题(tí)的策划(huá),投票,转发……等等,都只是手段,必须经过全过程(chéng)的管理,坚持沉淀,才能真正把(bǎ)微博的优点发挥到最好的效果,也才(cái)能对品牌(pái)、对口(kǒu)碑、对营销有实际、可持续、长(zhǎng)远性的作用和价值(zhí)。
理性(xìng)戴上“围脖(bó)”,将心中的(de)“万(wàn)能棉袄”恶魔除(chú)去,微博营(yíng)销才不(bú)至于只是(shì)看起来很(hěn)美!
本文来源:价值中国网