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执行力是企业准确把握现实(shí),并根据现实(shí)采取系统化行动的能力。它是一(yī)个系统的概念。核心竞争力是在一个组织内部经过(guò)整合了的(de)知识(shí)和技能,尤其是关于怎(zěn)样协调多(duō)种生产技能和整(zhěng)合不(bú)同技术的知识和技(jì)能(néng)。核心竞争力(lì)具有(yǒu)以下特征(zhēng):(1)学不到——不可模仿性;(2)买不来——不可交换(huàn)性;(3)偷不去——不可转移(yí)性;(4)拆不走——不可分割性;(5)离不了——不可或缺性。从某种意义上讲,执行力(lì)也是一种核心竞争力。
一、企业成长必须不断提(tí)升(shēng)执(zhí)行(háng)力(lì)
世界(jiè)500强的平均(jun1)寿命周期为(wéi)40年(nián),欧洲和日本企业为12年,我(wǒ)国企业为5年,为什么呢?关键(jiàn)是执行力的持续问题,因为在企业(yè)成(chéng)长的各个阶段,执行力的积累(lèi)和持续起着(zhe)非常关键的作用。a
企业的成长分为三个基本阶段:求生存阶段、制度化阶段、文化化(huà)阶段。在求生存(cún)阶(jiē)段,企业执行力主要体(tǐ)现在(zài)开(kāi)拓(tuò)市场(chǎng),站稳脚(jiǎo)跟(gēn);在制(zhì)度化阶(jiē)段(duàn),企业执(zhí)行力主(zhǔ)要体现在搭(dā)建规范(fàn)化的管理和制度平台,制度化是企业(yè)可持(chí)续发展的基础。在这个阶段灵(líng)活性和包容性有(yǒu)限(xiàn),制(zhì)度化(huà)阶段(duàn)必(bì)须过渡到文化化阶(jiē)段企业(yè)才能在执行力(lì)上提升到一个新的阶(jiē)段;在文化化阶段,主要通(tōng)过文化来管理企业,这是成本最低的一(yī)种方式,而且是最具有约束(shù)力和开拓力的管(guǎn)理方式,文化的执(zhí)行力是执(zhí)行力最基础的平台。企业(yè)的成长过程使企业的执行力不可(kě)能一下子达到多高,它必须是一(yī)个不断(duàn)提升和积累的过程,没(méi)有执行力的积累不断提升,以及战略转折时的执行力再造(zào),企(qǐ)业的成长就没有(yǒu)持续性。
企业在持续发展过程中,执行力也要有(yǒu)相应(yīng)的传(chuán)承过程(chéng),执行力(lì)的传承包括人的传承和市场(chǎng)的(de)传承(chéng)。执行力的(de)传(chuán)承首先(xiān)体现在(zài)整体的传承,但更关键的传承体现在企业家(jiā)和(hé)管(guǎn)理者的传承上:市场的(de)传(chuán)承主要(yào)体(tǐ)现在顾客的传承(chéng)上,老顾客怎样保留,新顾客(kè)怎样吸引,都是企业(yè)执行力传承(chéng)的目的和结果。如(rú)果一个企(qǐ)业不开拓新的市(shì)场,传(chuán)承下的老顾客逐步萎缩,企业失去的(de)不仅仅(jǐn)是眼前应获得的利(lì)益,更将失去(qù)企业的未来(lái)。
二、知识经济要求(qiú)企(qǐ)业(yè)提升执行力
在知识经(jīng)济时代,随着(zhe)经济(jì)全球化和信息技术、网(wǎng)络技(jì)术的发展(zhǎn),加剧了企业间的竞争(zhēng),信息技术、互联网技术的发展(zhǎn)给(gěi)企业带来了低(dī)成本、快(kuài)捷和海量的信息收集方式(shì),使得(dé)基(jī)于信息充分性的管理(lǐ)决策(cè)和决策执行发生(shēng)了(le)革(gé)命(mìng)性的变化,因而要求企业(yè)创新观念、转变管理模式和提升执行力。
据统计,美国最大(dà)500家企业平均(jun1)进入的主(zhǔ)业领域:20年前是4.3个,当前是1.2个。市场地位的增强(qiáng)正在从领(lǐng)先(xiān)纵向(xiàng)一体化的垄断经营转(zhuǎn)向追(zhuī)求专业化的全球经营,因而企业应该加速提(tí)升执行力,做(zuò)到在价值链(liàn)上(shàng)的某(mǒu)一环节具有不可替代性。
在知识经济(jì)模(mó)式下(xià)优(yōu)秀企业将(jiāng)资源(yuán)集中(zhōng)于核心(xīn)技能、核心(xīn)领域(yù)、核心(xīn)组织(zhī)、核(hé)心竞争力(lì),其余的要么出售,要么外包出去,然后通过核心竞(jìng)争力去(qù)控制(zhì)其(qí)网络。利用信息技术营造执行力的技术平台,把(bǎ)企业(yè)做大做强。
企(qǐ)业(yè)价值增值的源泉正在从物力资源转(zhuǎn)向(xiàng)人(rén)力(lì)资源。传统管理会计有(yǒu)如下误区:把(bǎ)人力(lì)资本投(tóu)入(rù)看作直接人工费用,把研(yán)究开发费用看作期间费(fèi)用;而成本和(hé)费用是减利(lì)因(yīn)素,当前管理的(de)实际证明,人力(lì)资源和研究开发投资(zī)是回报最高的投资。使上述两种投(tóu)资产生高回(huí)报的关键是管理,管理的(de)关键是执行力。
三、改革传统层级结构要求(qiú)执(zhí)行(háng)力(lì)再造
传统的(de)职能部门的划分和层级结构会造成如下弊端:(1)部门分(fèn)工往(wǎng)往使各(gè)部门(mén)把部门利益(yì)凌(líng)驾于组织利益之上(shàng);(2)各部(bù)门只完(wán)成整体工(gōng)作的一部分,不对整体工作负责;(3)部门(mén)分工和层级结构对(duì)信息交流及沟(gōu)通有效性造成障碍;(4)部门分工(gōng)和层级(jí)结构造成市场压力衰(shuāi)减,从而减弱了抗市场风险(xiǎn)能力;(5)部门(mén)分工和(hé)层级结构造成管(guǎn)理(lǐ)部(bù)门监督机制减弱,执行效力衰减;(6)部门分工(gōng)和层级结构价值衰减和成(chéng)本上升。
这种结构对执行力(lì)的割(gē)裂,严重损害了企(qǐ)业的(de)执(zhí)行(háng)力,使(shǐ)企业成本(běn)上(shàng)升,执行力度、效力、速度、灵敏性下降,所以(yǐ)必须再造提升(shēng)企业执(zhí)行力(lì)。
四、执行力是企业文化(huà)的核心(xīn)问题
文化是企(qǐ)业成(chéng)长的灵(líng)魂。文(wén)化的(de)作用靠执行来(lái)体现,公司的文化要解(jiě)决如下几个问题,每(měi)个问题都必须使执行贯穿始终,即文化(huà)必(bì)须(xū)有执行性。(1)公司该做什么(me)?任何企业发展战略都在于具(jù)体的(de)行动,都在(zài)于日常行为和日积月累;(2)公司如何(hé)做你要做的?真正(zhèng)优秀的企(qǐ)业(yè)文化一定是明(míng)白如何做(zuò)好自(zì)己(jǐ)所(suǒ)做的事,如何正确地(dì)实践自己的宗(zōng)旨和(hé)目标,而“如何做”的(de)关键因(yīn)素就是执(zhí)行力;(3)决定(dìng)公司需要谁?经世界权威机构调查(chá),成功的(de)企业20%靠策略(luè),60%靠各级管(guǎn)理(lǐ)者的执行(háng)力,另外20%取决于其它不可(kě)控因素。企业文化的(de)核心(xīn)问(wèn)题不(bú)仅仅是增强凝(níng)聚(jù)力的(de)问(wèn)题,而是凝聚(jù)力如(rú)何转化为执行力的问题。
企业(yè)执(zhí)行力无一不带有企业文化的烙(lào)印,因(yīn)而执行(háng)力不(bú)是简单对(duì)管(guǎn)理者的考核(hé),企业文化建设是一(yī)个(gè)系统的工程,在这个复杂的系统中(zhōng),人(rén)是企业文化的基本载体(tǐ),制度(dù)是(shì)文化的体现,执(zhí)行是制度和人的集(jí)中表现,制度的约束机(jī)制(zhì)和人的行为导向结果是执行效力的重要内容。企(qǐ)业管理者要通过自身的以身(shēn)作则和组织(zhī)行为让执行渗透到企业(yè)文(wén)化(huà)中去,形成执(zhí)行型企业文化。同(tóng)时执行必须(xū)渗透到企业回报系统和(hé)行(háng)为准则系统,才具有可持续性。没有回报系统和行为准则的对企业文化的贯彻(chè),执行(háng)性文化就不可(kě)能成为(wéi)企业和员工的基本思想和(hé)行为。必须通过企(qǐ)业的制(zhì)度、文化和相应措(cuò)施让执行成为员工的(de)习惯,成为(wéi)习惯,才(cái)能贯穿始终;习惯造(zào)就性(xìng)格、性格决定命运,执行的(de)习惯会造就企(qǐ)业的(de)命运,奠(diàn)定企业的(de)成功基础(chǔ)。
总(zǒng)之,执行应成为企业文化的核(hé)心元素(sù),成为企业(yè)每(měi)个管理者和员(yuán)工的(de)基本价值观和行为导向(xiàng),通过执行在回报(bào)系(xì)统和行(háng)为准则的体(tǐ)现(xiàn),成为企业整体习(xí)惯。
五、执行(háng)力是系统化的流程
企业执行(háng)力是企业(yè)通过整合各种资源,来有效执行(háng)企业战略的能力(lì),其(qí)中,市场(chǎng)压力无(wú)衰(shuāi)减传递能(néng)力和(hé)企业价值递增扩展能力尤为(wéi)重要,为了(le)有(yǒu)效执(zhí)行必须建立和完善相应的系统。首先要(yào)对企业的(de)方法和目标进行严密讨论、质疑,坚持不懈(xiè)地跟进(jìn)以及责任的落实(shí),使所(suǒ)有目标落实到(dào)人,并且要(yào)有相应的(de)方法和措施加以保证。其次(cì)要(yào)对(duì)环境(jìng)作出假(jiǎ)设,对组织能力(lì)进行评估,将战略与运营实施(shī)人员(yuán)相结合,对实行人员所在部(bù)门进行协调,将奖励与绩效结合。再次在执行过程中,要建立(lì)及时对(duì)前提假设(shè)进行变(biàn)革(gé)以(yǐ)提高(gāo)执(zhí)行力、适应战略挑战的机制。企业执行的核心元素(sù)有领(lǐng)导者、人员(yuán)和文化(huà)框架,核心元(yuán)素(sù)的相互融合(hé)构成企(qǐ)业执行的基(jī)本资源(yuán)平台。资源在执行过程中是动态的(de),它们(men)通过战略(luè)流程、人员流程和运(yùn)营流程来体(tǐ)现(xiàn)。三大要素和三大(dà)流程的互(hù)动构成了企(qǐ)业执行的平台,而这个平台是战略制(zhì)定和战略实施的过程(chéng)中得以体(tǐ)现的(de)。企业的战略(luè)首(shǒu)先解决我是(shì)谁、我从哪里来和我到哪里去的问题,这(zhè)个问题是战略定位的问题。其次(cì)要解决我怎么来,今(jīn)后怎样去的(de)问题,那是(shì)企业(yè)战(zhàn)略实现(xiàn)的途径的(de)问题。因此执行既是要素(sù)的互动,也(yě)是(shì)流程的(de)互(hù)动,更是战略定位战略执(zhí)行过程的互动。
执(zhí)行是实现既定目标的过程,而执行力(lì)是完成执行的能力和手(shǒu)段。在形成了决(jué)策,制定了具(jù)体的计划后,达成目标的具体行为就是执行,而确保执行完(wán)成的能力和(hé)手段构成了执行力。
企业执行力在(zài)其动态过程中表现为三种(zhǒng)能力即(jí)资(zī)源整(zhěng)合能力、压(yā)力传(chuán)递能(néng)力和价(jià)值(zhí)传递与增值能力。从企业(yè)化组织形式到考核(hé)指标,都必须无衰减的(de)反映市场压力,通过战略执行(háng)去整(zhěng)合各种内外资源,并形成价值以有效(xiào)传递与增值的能力。
因而通(tōng)过分析(xī)。企业只有不断提升执行力,满(mǎn)足顾客需求的(de)日益个性(xìng)化和适(shì)应市场竞(jìng)争的趋势,企业执行力只有(yǒu)成为企业核心竞(jìng)争力,企业(yè)才能持续保持竞争(zhēng)优势,从而获得高额利润,从而为(wéi)企业的成长发展做大做强,提供强有(yǒu)力(lì)的支撑。